OnlineBot je první filtr před live chatem. Odpoví na rutinní dotazy, pomůže zákazníkovi vybrat, pošle správné odkazy (doprava, platba, reklamace) a když je potřeba člověk, navede na podporu.
Tip: Chatbota si můžete vyzkoušet přímo na webu (bublina vpravo dole).
Výhody, které jsou vidět
Neprodávám „AI“. Prodávám rychlejší odpovědi, méně vyrušování podpory a lepší šanci, že zákazník dokončí nákup.
Zvýšení konverze
Bot pomůže zákazníkovi vybrat správný produkt, doporučí varianty a navede na vhodný další krok.
Úspora času podpory
Filtruje rutinní dotazy 24/7 (doprava, platba, reklamace). Operátor řeší jen složitější případy.
Data a insighty
Zjistíte, na co se lidé ptají nejčastěji. Podle toho se dá upravit FAQ, popisy produktů i procesy.
Co OnlineBot umí
Jen věci, které jdou reálně udělat: OnlineBot widget na web, znalosti z vašich stránek, odpovědi, odkazy a sběr kontaktu.
FAQ & procesy
Doprava, platba, reklamace, dostupnost, kontakty — konzistentní odpovědi podle vašich pravidel.
Pomoc s výběrem
Krátké otázky + doporučení (rozpočet, účel, preference). Ideální na „nevím co vybrat“.
Odkazy na formuláře
U reklamace nebo vrácení zboží rovnou pošle odkaz a vysvětlí postup krok za krokem.
Lead capture
Když je zákazník nerozhodný nebo chce nabídku, bot umí vyžádat e-mail a předat poptávku.
Přesměrování na podporu
Neumí-li odpovědět, nabídne kontakt / live chat odkaz. Bot člověka nenahrazuje, ale chrání ho.
Tón značky
Umí mluvit česky, stručně a slušně. Styl nastavíme tak, aby seděl vašemu e-shopu.
Ukázkové metriky (co chce každý vidět)
Důležité: výsledky se liší podle e-shopu. V pilotu ladíme scénáře a odpovědi tak, aby to dávalo smysl.
Ceník
Transparentně. Bez onboardingů za desítky tisíc. Vše je postavené na OnlineBot widgetu + ladění obsahu.
Pro menší e-shopy, které chtějí odlehčit rutině a mít rychlou odpověď 24/7.
Pilot 14 dní zdarma · Bez závazků, kdykoliv vypneme.
- Nasazení OnlineBot widgetu na web
- Základní FAQ (doprava, platba, reklamace, kontakt)
- Odkazy na stránky/formuláře
- 1× úprava odpovědí týdně (na základě feedbacku)
Ideální, když chcete rychle začít a neřešit složitosti.
Vyšší kvalita odpovědí, více scénářů a aktivnější ladění. Pro e-shopy s pravidelnou podporou.
Pilot 14 dní zdarma · Bez závazků, kdykoliv vypneme.
- Vše ze Start
- „Pomoc s výběrem“ (scénáře pro doporučení)
- Lead capture: sběr kontaktu + předání poptávky
- 2× úprava odpovědí týdně (rychlé iterace)
- Nastavení tónu značky + zakázané formulace
Pro e-shopy, které chtějí řešit víc use-cases a mít pravidelnou optimalizaci konverzí.
Pilot 14 dní zdarma · Bez závazků, kdykoliv vypneme.
- Vše z Pro
- Více scénářů pro doporučení (např. dárky, příležitosti)
- Pravidelné zlepšování FAQ podle dotazů
- 4× úprava odpovědí týdně + rychlá reakce na chyby
- Textové návrhy na zlepšení webu (FAQ/popis) podle dotazů
Vhodné, když je podpora zahlcená a chcete to řešit systematicky.
Vyzkoušejte si OnlineBota přímo zde
Bot je dostupný jako chat bublina vpravo dole. Níže je připravené místo pro vložení externího embed kódu, pokud ho budete chtít mít i v sekci.
Bezplatné demo & nezávazný pilot
Natočím krátké demo video s vaším use-case a v pilotu to doladíme podle reality. Když to nepomůže, prostě to vypneme.
Pozn.: OnlineBot nenahrazuje live chat. Je to filtr, který odlehčí rutině a navede na člověka.
Inline embed (volitelné)
Většinou stačí widget vpravo dole. Pokud byste někdy chtěli vložit bota i sem, tady je místo:
FAQ
Nejčastější otázky, které bude mít i klient (a ty chceš odpovědět dřív, než se zeptá).
Nahradí OnlineBot náš live chat?
Ne. OnlineBot je první filtr: vyřeší rutinu a když je potřeba člověk, navede zákazníka na podporu / live chat / kontakt.
Musím vám dávat přístupy do administrace e-shopu?
Většinou ne. Nasazení je jako widget na web. Obsah ladíme podle vašich veřejných stránek a podkladů, které dodáte.
Co je reálně možné ve OnlineBot?
FAQ odpovědi, scénáře pro výběr, posílání odkazů, sběr e-mailu/telefonu, předání kontaktu a upravení stylu komunikace. Neřeším přímé integrace do interních databází bez vašeho vývoje.
Jak rychle to může běžet?
U jednoduchého e-shopu to lze nasadit rychle (widget + základní scénáře). Kvalita se pak zlepšuje iteracemi podle reálných dotazů.
Kontakt
Nechte mi kontakt – ozvu se obvykle do 8 hodin. Demo je zdarma a nezávazné.
Pilot 14 dní zdarma (bez závazků)
Dostanete rychlé nasazení OnlineBot widgetu + základní scénáře. Během pilotu doladíme odpovědi podle reálných dotazů. Pokud to nepřinese hodnotu, bot jednoduše vypneme.
Proč ne „onboarding za 50 000 Kč“? OnlineBot je lehké řešení pro malé a střední e-shopy: rychle, srozumitelně, bez zbytečné složitosti.